Política de Privacidade

A Norvix valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações de visitantes, leads, clientes, parceiros e usuários de nossos serviços, plataformas e canais de atendimento.

Ao acessar o site da Norvix, preencher formulários, solicitar contato, contratar nossos serviços ou utilizar nossas soluções, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Norvix é uma empresa especializada em soluções de gestão empresarial, automação de processos e tecnologia para negócios, com atuação em diferentes segmentos de mercado.

No contexto da legislação aplicável de proteção de dados, a Norvix atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio de seu site, canais comerciais, atendimento e plataformas próprias, sempre observando os princípios da legalidade, transparência, necessidade, segurança e finalidade.

2. Quais dados coletamos

A coleta de dados pode ocorrer quando você navega em nosso site, entra em contato conosco, solicita uma proposta, agenda uma demonstração, utiliza nossas soluções ou interage com nossos canais de comunicação.

Podemos coletar as seguintes informações:
 

2.1. Dados informados por você

• Nome

• E-mail

• Telefone e WhatsApp

• Empresa

• Cargo

• Cidade e Estado

• Segmento de atuação

• Informações enviadas em formulários, mensagens, reuniões, atendimentos, propostas e solicitações comerciais

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Data e hora de acesso

• Tipo de navegador e dispositivo

• Sistema operacional

• Páginas acessadas

• Origem do tráfego

• Dados de navegação no site

• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados coletados no uso de serviços e soluções

Quando houver contratação, implantação, demonstração, suporte ou uso de nossas plataformas, poderemos tratar também:

• Dados de cadastro de usuários autorizados

• Informações de acesso e autenticação

• Logs de utilização

• Dados técnicos para suporte, estabilidade e segurança

• Informações operacionais necessárias à prestação dos serviços

3. Como utilizamos os dados

A Norvix trata dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com sua atividade, incluindo:

• responder solicitações enviadas pelo site ou por canais oficiais;

• realizar contato comercial e consultivo;

• apresentar propostas, demonstrações e soluções;

• executar contratos e obrigações decorrentes da prestação de serviços;

• viabilizar cadastro, atendimento, implantação e suporte;

• melhorar a navegação, performance e segurança do site;

• aperfeiçoar produtos, serviços e experiência do usuário;

• enviar comunicações institucionais, comerciais e de relacionamento;

• prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança;

• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

• resguardar direitos da Norvix em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Norvix ocorre com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, conforme o caso, especialmente:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse;

• consentimento do titular, quando necessário.

Sempre que o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelo titular, nos termos da legislação vigente.

5. Compartilhamento de dados

A Norvix poderá compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário, adequado e permitido por lei, com:

• fornecedores de tecnologia, hospedagem, infraestrutura e armazenamento em nuvem;

• parceiros responsáveis por suporte técnico, implantação, atendimento e operação;

• plataformas de CRM, marketing, automação e comunicação;

• prestadores de serviços vinculados à execução contratual;

• autoridades administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Norvix adota critérios razoáveis para selecionar parceiros e fornecedores que observem padrões compatíveis de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender padrões de navegação, manter funcionalidades essenciais e apoiar ações de comunicação e marketing.

Os cookies podem ser utilizados para:

• funcionamento técnico do site;

• personalização de preferências;

• análise de desempenho e navegação;

• mensuração de campanhas;

• melhoria contínua da experiência do usuário.

Você poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies poderá impactar o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender exigências legais, regulatórias, contratuais, fiscais, de auditoria, segurança e exercício regular de direitos.

Após o encerramento da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, quando houver fundamento legal para sua conservação.
 

8. Segurança da informação

A Norvix adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas incluem controles de acesso, práticas de segurança da informação, monitoramento de ambiente, gestão de permissões e outras salvaguardas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos.

Embora adotemos práticas rigorosas de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de proteção de senhas, dispositivos e acessos.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• informação sobre compartilhamento de dados;

• revogação do consentimento;

• solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

A Norvix poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, como medida de segurança e prevenção a fraudes.

10. Transferência internacional de dados

Em algumas situações, os dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizamos soluções tecnológicas, serviços em nuvem ou ferramentas de parceiros internacionais.

Nesses casos, a Norvix buscará adotar medidas adequadas para assegurar que o tratamento ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis apropriados de proteção de dados.

11. Links para sites de terceiros

O site da Norvix poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a ambientes externos, e a Norvix não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site ou serviço acessado fora de nossos ambientes.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços e soluções da Norvix são direcionados ao público corporativo e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem a observância dos requisitos legais aplicáveis.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados dessa natureza, a Norvix adotará as medidas cabíveis para sua exclusão ou regularização.

13. Alterações desta Política

A Norvix poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data de última atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações, exercício de direitos relacionados a dados pessoais ou qualquer assunto ligado à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em 
 

Última atualização: 22 de março de 2026